+38 095 278 9565
администратор автосалона
+38 044 205 5979
станция тех. обслуживания
+38 044 205 5966
администратор

Гарантийное обслуживание

Гарантийные обязательства на автомобили HONDA

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ:
      

На автомобили Honda, импортируемые в Украину компанией ООО «Прайд Мотор» — официальным дистрибьютором компании Honda Моtor Со.,Ltd., в Украине, имеющих должным образом заполненные Гарантийные сертификаты. Гарантийный сертификат находится на обороте обложки Сервисной книжки. При продаже нового автомобиля представитель уполномоченного дилера Honda должен заполнить Гарантийный сертификат, вписав в соответствующие поля необходимые сведения об автомобиле и его владельце.

Для автомобилей, приобретенных в Украине, гарантия действует на территории Украины, Российской Федерации и Республики Беларусь.

Автомобили, на которые распространяется гарантия, должны соответствовать требованиям национального законодательства Украины и нормативно-правовым актам, которые регламентируют правила эксплуатации транспортных средств на территории Украины*.

ПРАВОМ НА ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ВЛАДЕЮТ:

  Первый, а также все последующие владельцы автомобиля Honda, если право собственности на автомобиль было передано до завершения установленного гарантийного срока способом, не противоречащим национальному законодательству Украины *. 
ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПРЕДУСМАТРИВАЮТ:  

Бесплатное устранение любых недостатков, связанных с дефектами отдельных деталей или некачественной сборкой автомобиля, на который распространяются гарантийные обязательства, в течение гарантийного срока, при условии соблюдения владельцем требований к эксплуатации, установленных производителем. Условия гарантии никак не могут ограничивать права потребителей, определенные национальным законодательством Украины *. 

* — Если автомобиль находится в эксплуатации на территории Российской Федерации или Республики Беларусь, требования к автомобилю и условия гарантии регулируются национальным законодательством и соответствующими нормативно-правовыми актами страны эксплуатации
ОБЩАЯ ГАРАНТИЯ НА АВТОМОБИЛЬ:  

Компания Honda Моtor Со, Ltd., в лице ее официального дистрибьютора в Украине ООО «Прайд Мотор»(далее по тексту:»компания Honda») принимает на себя обязательства по гарантийному обслуживанию автомобиля Honda, идентификационные данные которого указаны в Гарантийном сертификате Сервисной книжки. Срок действия гарантийных обязательств (гарантийный срок) составляет 36 месяцев с даты продажи автомобиля или 100 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит ранее. Дату продажи автомобиля указано в соответствующей графе Гарантийного сертификата.

В течение указанного срока, любой уполномоченный дилер компании Honda Моtor Со, Ltd в Украине (далее: «дилер») осуществит бесплатный ремонт или замену деталей или узлов автомобиля, в случае выявления повреждений, предусмотренных Условиями гарантии, изложенными в соответствующем разделе Сервисной книги.

ГАРАНТИЯ НА АККУМУЛЯТОРНУЮ БАТАРЕЮ, УСТАНОВЛЕННУЮ НА АВТОМОБИЛЬ, ЗАВОДОМ- ИЗГОТОВИТЕЛЕМ:

 

Гарантия на аккумуляторную батарею установленную на автомобиле, вступает в силу через 90 дней после регистрации автомобиля и прекращается в момент прекращения гарантийных обязательств на автомобиль, в целом.

Срок действия обязательств на аккумуляторную батарею ни в коем случае не может превышать общего гарантийного срока на автомобиль, на который она установлена​​, независимо от количества замен (гарантийных или негарантийных) аккумуляторных батарей.

В течение указанного срока уполномоченный дилер осуществит бесплатную замену аккумуляторной батареи, в случае выявления повреждений, предусмотренных Условиями гарантии. Окончательное решение о гарантийной замене аккумуляторной батареи должно быть принято по результатам проверки состояния батареи диагностическим прибором Honda, осуществленной на сервисной станции уполномоченного дилера Honda.

СРОК СЛУЖБЫ АВТОМОБИЛЯ:   Срок службы автомобиля составляет 36 месяцев с даты продажи автомобиля. В течение указанного срока собственник должен эксплуатировать автомобиль согласно инструкциям производителя. По окончании срока службы автомобиль пригоден к эксплуатации при условии соблюдения соответствующих инструкций производителя (в т.ч. установленного Регламента технического обслуживания), но производитель не несет перед владельцем никаких обязательств относительно недостатков (в т. ч. заводских), которые возникли или были обнаружены после завершения срока службы.
УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ:  

1. Гарантийные обязательства действуют при условии соблюдения владельцем автомобиля требований к его эксплуатации, установленных Honda и / или предусмотренных национальным законодательством, в частности, периодического технического обслуживания автомобиля в соответствии с РЕГЛАМЕНТОМ ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ. Техническое обслуживание автомобиля должно соответствовать следующим требованиям:

  • Любое периодическое техническое обслуживание нужно осуществлять только на сервисной станции уполномоченного дилера Honda.
  • На момент проведения очередного технического обслуживания фактический пробег автомобиля не должен превышать соответствующее значение в регламенте ТО больше, чем на 500 км. В случае превышения этого значения, автомобиль будет снят с гарантии.
  • Кроме периодического технического обслуживания, владелец автомобиля также должен регулярно осуществлять контрольный осмотр (согласно соответствующих разедлов Сервисной книжки и Инструкции по эксплуатации). 
УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ:   2. Дилер имеет право отказать владельцу в гарантийном ремонте автомобиля, если был выявлен факт нарушения требований к эксплуатации, который мог повлечь или существенно повлиять на появление определенного дефекта. К таким нарушениям относятся:
  • Осуществление ремонта или обслуживания автомобиля на сервисной станции, не относящейся к официальной дилерской сети компании Honda, или применением методов, не предусмотренных Honda;
  • Любые изменения конструкции автомобиля, применение дополнительного оборудования и / или аксессуаров, не отвечающих требованиям производителя для этой модели или установленных на предприятии, не принадлежащем к сети уполномоченных дилеров Honda; и не имеют соответствующих отметок в бланке регистрации дополнительного оборудования в Сервисной книжке;
  • Использование автомобиля не по назначению, управления неквалифицированным или неопытным водителем, участие в соревнованиях (гонках или ралли);
  • Предоставление автомобиля в аренду или использования,  как таксомоторного транспорта;
  • Применение неоригинальных запасных частей или оригинальных, но проданных или установленных неуполномоченным дилером Honda;
  • Применение топлива, не соответствующего рекомендациям производителя, указанным в Инструкции по эксплуатации автомобиля, и / или национальным стандартам Украины;

ПРИМЕЧАНИЕ: Этот пункт предусматривает применение только оригинальных моторных масел и технических жидкостей Honda, упомянутых в инструкции по эксплуатации соответствующей модели автомобиля Honda, как рекомендованых производителем

  • Небрежность или пренебрежение правилами, требованиями и ограничениями, изложенными в Инструкции по эксплуатации автомобиля, т.к. ограничения веса и расположения груза, количества пассажиров, скорости двигателя, снаряженной массы или других спецификаций, указанных в Инструкции.
  • Применение неподходящих моющих средств, агрессивных химических веществ или имеющих абразивное действие  
  • Пренебрежение правилами хранения  или транспортировки автомобиля, наведенными в Инструкции по эксплуатации;
  • Полное или частичное погружение автомобиля в воду.
УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ:  

3. Компания Honda, ее дистрибьютор и дилеры не принимают на себя обязательств по гарантийному ремонту по ряду недостатков, которые возникли вследствие действия непредвиденных обстоятельств, или же связанных с естественным ухудшением внешнего вида или эксплуатационных свойств автомобиля. К таким обстоятельствам относятся:

  • стихийные бедствия, пожары, дорожно-транспортные проишествия, похищения или незаконное проникновение в автомобиль и т.п.;
  • агрессивные химические осадки, повышенное содержание агрессивных химических веществ в воздухе, птичий помет, морской климат с высокой влажностью воздуха, влияние смесей, используемых для обработки дорог в зимний период, и т.д.;
  • естественное ухудшение внешнего вида  со временем, если это не обусловлено производственными дефектами или ненадлежащим качеством материалов (уменьшение блеска лакокрасочного покрытия, ухудшения декоративных свойств деталей с металлизированной поверхностью, потертость обивки и т.п.);
  • естественный износ деталей в процессе эксплуатации и с течением времени (изменение технических параметров, дорожного просвета, расходы технических жидкостей и т.п.);
  • локальные коррозионные повреждения в местах сколов краски или вызванные абразивным воздействием мелких камней, песка и других мелких предметов, вылетающие из под колес автомобилей, на покрытие кузова;
  • побочные звуки (стук, скрип, шум), возникающие при движении автомобиля в результате взаимодействия элементов двигателя, подвески или обивки салона, если источник звуков не является следствием недостатка и не влияет на безопасность и общее техническое состояние автомобиля;
  • ремонт или восстановление автомобиля вследствие того, что весь автомобиль (или любую его часть) списанию любым страховщиком;
  • разбитые, треснувшие или поцарапанные стекла и зеркала, если это не обусловлено производственными дефектами или низким качеством использованных материалов. 
УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ:   4. Проведения регулировочных работ, в частности регулирования углов установки колес, настройки работы двигателя, балансирования колес и регулирования свободного хода педали сцепления никоим образом не может быть предметом гарантии.
УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ:  

5. Периодическое техническое обслуживание автомобиля согласно РЕГЛАМЕНТА ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ (см. Сервисную книжку) не является предметом гарантии. Владелец автомобиля оплачивает стоимость выполненных работ, эксплуатационных жидкостей и расходных материалов, замены деталей с ограниченным ресурсом, мытья автомобиля и т.д. за свой счет. 

УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ:  

6. Если автомобиль вышел из строя в дороге в результате повреждения или недостатка, который был признан гарантийным, все расходы, связанные с транспортировкой автомобиля до ближайшей сервисной станции дилерской сети Honda, покрываются гарантией.

УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ:  

7. Гарантия не покрывает расходы, косвенно связанные с повреждением автомобиля, но прямо не предусмотрены гарантийными обязательствами, а именно:

  • хранения автомобиля вне сервисной станцией, питание и проживание, телефонные  переговоры, почтовую связь и другие расходы, которые несет владелец через выход автомобиля из строя в пути;
  • компенсация затраченного времени, упущенной выгоды, а также компенсация стоимости аренды другого автомобиля на время пребывания поврежденного автомобиля в ремонте.
УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ:   8. Гарантия действует на аккумуляторную батарею, конструкция и спецификации которой является пригодными  для установки на эту модель автомобиля, и предусматривает полную замену аккумуляторной батареи, в случае выявления дефектов, вызванных некачественной сборкой , материалами, другими производственными недостатками, за исключением:
  • повреждения или недостатки, которые возникли вследствие пренебрежения правилами эксплуатации  АКБ, изложенных в Инструкции (длительная работа электрооборудования с выключенным двигателем и т.п.);
  • повреждения или недостатки, связанные с вмешательством в аккумуляторную батарею,
  • зарядную систему или электросеть автомобиля (установка дополнительного
  • оборудования не на официальной сервисной
  • станции Honda т.п.);
  • недостатки, которые возможно устранить путем зарядки аккумулятора, долива электролитической жидкости, очистки контактных клем или любым другим способом, не требует полной замены аккумуляторной батареи. 
УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ:   9. Вопрос компенсации убытков и расходов, связанных с травмированием людей, уничтожением или повреждением имущества, стороны решают в порядке, предусмотренном национальным законодательством Украины. 
УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ:  

10. Компания Honda оставляет за собой право самостоятельно определять способ устранения недостатков и объем работ по гарантийному ремонту автомобиля.

УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ:  

11. Если был выявлен факт корректировки показов одометра или если невозможно установить настоящий пробег автомобиля, его владелец будет лишен права на гарантийный ремонт.

УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ:  

12. Все части, демонтированные и замененные по гарантии, являются собственностью компании Honda.

УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ:  

13. Компания Honda  предоставляет гарантию на все узлы и детали, установленные на автомобиль во время гарантийного ремонта на остаток гарантийного срока автомобиля. 

УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ:  

14. Гарантия компании Honda  не покрывает замену эксплуатационных жидкостей, горюче-смазочных материалов, а также деталей с ограниченным сроком эксплуатации, за исключением случаев, когда такая замена является частью гарантийного ремонта. Ниже перечислены рабочих жидкостей и расходных  материалов, на которые не распространяется гарантия производителя

ЗАПАСНЫЕ ЧАСТИ И РАСХОДНЫЕ МАТЕРИАЛЫ:

  • свечи зажигания;
  • топливный фильтр;
  • масляный фильтр;
  • элемент воздушного фильтра;
  • тяговые ремни и цепи;
  • тормозные накладки, колодки, диски и барабаны;
  • диски сцепления;
  • резиновые элементы деталей подвески;
  • прокладки различных типов (кроме прокладки головки блока цилиндров);
  • лампы накаливания (кроме неразборных фар);
  • предохранители
  • щетки электродвигателей;
  • коврики;
  • щетки стеклоочистителей;
  • шины;
  • внутренние патрубки и трубопроводы;
  • другие элементы, указанные компанией Honda.

РАБОЧИЕ ЖИДКОСТИ:

  • моторное масло;
  • масла;
  • электролитическая жидкость батареи;
  • охлаждающая жидкость двигателя;
  • жидкость омывателя стекла;
  • тормозная жидкость;
  • трансмиссионная жидкость;
  • жидкость гидроусилителя руля;
  • рабочая жидкость сцепления;
  • смазочные масла подвески;
  • хладагент в системе кондиционирования воздуха;
  • моющие жидкости;
  • другие технические жидкости, указанные компанией Honda.

 

Гарантия на оригинальные запасные части 

Условия гарантии и исключения:

1. Гарантия распространяется на запасные части, приобретенные и установленные в ЧАО «Днипро Мотор Инвест».
2. Гарантия на установленные запасные части действует в течение 12 месяцев, начиная с даты завершения работ, указанной в соответствующем акте выполненных работ.
3. Гарантия на установленные запасные части действует в случае приведения в надлежащее техническое состояние (ремонт или замена) других составных частей, которые взаимодействуют и влияют на ресурс установленных запасных частей. Отказ Заказчика от ремонта или замены составных частей, влияющих на ресурс установленных запасных частей, является основанием для непредоставления гарантии на установленные запасные части.
4. Гарантия на установленные запасные части действует при соблюдении Владельцем автомобиля или его доверенным лицом, эксплуатирующим автомобиль, требований инструкции по эксплуатации соответствующей модели автомобиля.
5. Гарантия на запасные части, установленные на автомобиль при выполнении гарантийного ремонта, действует в течение общей гарантии на автомобиль и прекращает свое действие по окончании действия общей гарантии на автомобиль.
6. Гарантия на запасные части с ограниченным сроком эксплуатации действует в течение их срока службы, если последний не превышает 12 месяцев. К таким деталям и узлам относятся:

Название узла или детали Срок службы 
Тормозные колодки;
Тормозные диски и барабаны;
Диски сцепления;
Щетки электродвигателей
До индикатора износа или минимальной толщины, установленной производителем
Воздушный фильтр;
Масляный фильтр;
Топливный фильтр;
Свечи зажигания 
До первой обязательной замены, предусмотренной регламентом технического обслуживания
Плавкие электрические предохранители;
Подушки безопасности;
Механизм натяжения ремней безопасности 
До срабатывания
Лампы накаливания и испарения  3 месяца
Щетки стеклоочистителей  До появления трещин или затвердевших участков на резиновых лезвиях

 

7 . Гарантия на все другие работы, выполнение которых не имеет отношения к установленным запасных частей определяется согласно Приложению 4 к Правилам предоставления услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомобильных транспортных средств (Приказ № 792 Министерства транспорта Украины от 11.11.2002 с изменениями).
8. В рассмотрении гарантийного обращения будет отказано, если был выявлен факт нарушения требований к эксплуатации, что могло вызвать или существенно повлиять на появление дефекта.

К таким нарушениям относятся:

    • Осуществление ремонта или технического обслуживания автомобиля на сервисной станции, не входит в перечень уполномоченных дилеров ООО «Прайд Мотор».
    • Любые изменения конструкции автомобиля , внесены без согласования с Производителем или Продавцом.
    • Применение деталей , узлов , материалов и принадлежностей , которые были приобретены не в уполномоченного дилера ООО «Хонда Украина».
    • Применение неоригинальных ГСМ или эксплуатационных жидкостей.
    • Небрежность или пренебрежение требованиями , указаниями и правилами , изложенными в Инструкции по эксплуатации автомобиля (превышение разрешенной массы груза , максимального количества пассажиров и т.д.).
    • Применение неподходящих моющих средств , например , агрессивных химических веществ или имеющих абразивное действие.
    • Использование автомобиля не по назначению , управление неквалифицированным или неопытным водителем , использование автомобиля для участия в соревнованиях (гонках или ралли).
    • Слишком интенсивная эксплуатация автомобиля , в частности , использование его как таксомоторного транспорта , или предоставления в аренду.
    • Полное или частичное погружение автомобиля в воду.

9 . В рассмотрении гарантийного обращения будет отказано, если недостатки возникли вследствие действия непредвиденных обстоятельств или связанные с естественным ухудшением внешнего вида и эксплуатационных свойств автомобиля, его деталей и составных частей.

К таким обстоятельствам относятся:

    • Стихийные бедствия, пожары, повреждения, которые были нанесены животными или стали следствием ДТП, кражи автомобиля и т.д.
    • Агрессивные химические осадки, повышенное содержание агрессивных химических веществ в воздухе, птичий помет, морской климат с высокой влажностью воздуха, влияние смесей, используемых для обработки дорог в зимний период и т.д.
    • Естественное ухудшение внешнего вида автомобиля, его деталей и составных частей с тем, если это не обусловлено производственными дефектами или низким качеством использованных материалов (уменьшение блеска лакокрасочного покрытия кузова, ухудшение декоративных свойств деталей с металлизированной поверхностью, возникновение труху на поверхностях стекла и т.п.)
    • Локальные коррозионные повреждения в местах скола краски или вызванные абразивным воздействием мелких камней, песка и других мелких предметов, вылетающих из-под колес автомобилей.
    • Побочные звуки (стук, скрип, шум), возникающие при движении автомобиля в результате взаимодействия элементов двигателя, подвески, оббивки салона и т.д., если источник звуков не является следствием недостатка и не влияет на безопасность и общее техническое состояние автомобиля.
    • Весь автомобиль (или любая его часть) было объявлено полностью потерянным или подлежащим списанию любым страховщиком.
    • Разбитые, треснувшие или поцарапанные стекла и зеркала, если это не обусловлено производственными дефектами или низким качеством использованных материалов.

10. Гарантия не распространяется на расходы Владельца косвенно связаны с выходом из строя установленной запасной части или узла.

К таким случаям относятся:

    • Транспортировка автомобиля до ближайшей станции технического обслуживания для выполнения ремонта или замены детали или узла.
    • Хранение автомобиля вне сервисной станцией , питание и проживание в гостинице, телефонные переговоры , почтовой связи и другие расходы, которые несет владелец из-за выхода автомобиля из строя в пути.
    • Компенсация потраченного времени , потерянной коммерческой выгоды, а также компенсация стоимости аренды другого автомобиля на время пребывания поврежденного автомобиля в ремонте.

11 . Вопрос компенсации убытков и расходов , связанных с травмированием людей и повреждением или уничтожением имущества решаются в порядке, предусмотренном действующим законодательством Украины.
12 . Способ устранения недостатков и необходимый объем работ определяется ЧАО «Днипро Мотор Инвест».
13. Все неисправные узлы и детали, демонтированные и заменены по гарантии, становятся собственностью ЧАО «Днипро Мотор Инвест».

 

Остались вопросы?

Новости и события

13декабря 2018
Японские творцы древнего искусства оригами воссоздали основу истории бренда Honda! Потрясающая работа создана без применения графики. Кропотливый труд, из которого получилось невероятное видео, доносит важную мысль: "Каждый сгиб бумаги -…
Подробнее